小王在某商场购买一瓶洗发液，用后造成头发大面积脱落，她可以通过( )途径获得其消费权益的保障

小王在某商场购买一瓶洗发液，用后造成头发大面积脱落，她可以通过( )途径获得其消费权益的保障

A、亲自与商场经营者协商解决
B、请求消费者协会调解解决
C、向市有关行政部门申诉
D、提请仲裁机构仲裁
E、向人民法院诉讼
【正确答案】：ABCE
【题目解析】：小王在某商场购买一瓶洗发液，用后造成头发大面积脱落，她可以通过亲自与商场经营者协商解决、请求消费者协会调解解决、向市有关行政部门申诉或向人民法院诉讼等途径获得其消费权益的保障