旅游服务人员必须具备哪些意志品质（）

旅游服务人员必须具备哪些意志品质（）
A、表面性
B、广泛性
C、自觉性
D、果断性
【正确答案】：CD
【题目解析】：旅游服务人员必须具备自觉性和果断性。