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在服务接待中要杜绝的“四语”指的是( )。
2024-08-27 03:47:41
旅游市场学(00192)
在服务接待中要杜绝的“四语”指的是( )。
A、蔑视语
B、烦躁语
C、斗气语
D、否定语
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:在服务接待中要杜绝的“四语”指的是蔑视语、烦躁语、斗气语和否定语。
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根据劳动者的心理特点,疲劳可以理解为( )。
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旅游动机的客观条件包括( )条件。