消费者协会调解消费者纠纷的一般程序包括()

消费者协会调解消费者纠纷的一般程序包括()

A、消费者投诉
B、消费者协会对投诉予以审查
C、接受请求
D、调查
E、调解
【正确答案】：CDE
【题目解析】：消费者协会调解消费者纠纷的一般程序包括接受请求、调查、调解