负责公关程序优化和实施的是

负责公关程序优化和实施的是
A、组织最高决策层
B、公关专业人员
C、消费者热线接待人员
D、法律顾问
【正确答案】：B
【题目解析】：公关专业人员是危机公关的理论参谋和具体 执行者,主要负责危机公关程序的优化和实施。