接打电话应注意哪些问题？

接打电话应注意哪些问题？
【正确答案】：①对待拨错号的情况要友好应付；
②向另一方通报本人姓名和所属单位名称；
③请对方回电话要留下自己的电话号码；
④认真听打电话另一方的谈话；
⑤向通话一方介绍自己所处的通话场所、通话时在场人员；
⑥适时结束通话，电话由打电话一方先挂断。