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试述接打电话“六注意”。
2024-08-26 11:36:16
公关礼仪(00644)
试述接打电话“六注意”。
【正确答案】:接打电话“六注意”是:(1)对待拨错号的情况要友好应对。(2)向另一方通报本人姓名和所属单位名称。(3)请对方回电话要留下自己的电话号码。(4)认真听打电话另一方的谈话。(5)向通话一方介绍自己所处的通话场所、通话时在场人员。(6)适时结束通话,电话由打电话一方先挂断。
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