区别公众的主要内容有哪些?

区别公众的主要内容有哪些?
【正确答案】：①区别公众的思想情感。(1分) 公众的心理情感是决定其态度和行为的基础,公关语言的应用只有符合公众的心理需求,激发公众的情感,才能取得良好的应用效果。(1 分)②区别公众的接受能力。(1 分) 公众的理解能力取决于知识水平。(1 分)③区别特殊公众的心理。(1 分)