业务流程(Business Process)的特点包括

业务流程(Business Process)的特点包括
A、导向性
B、目标性
C、逻辑性
D、定制性
E、层次性
【正确答案】：BCE
【题目解析】：业务流程的特点有目标性、 逻辑性、层次性。