以下属于电子化公共服务特点的有

以下属于电子化公共服务特点的有
A、以网络系统作为主要服务平台
B、以公众需求为导向
C、服务流程得到优化
D、多样化的服务形式
E、服务成本降低
【正确答案】：ABCDE