继哈默提出“业务流程重组(BPR)”的基本概念后，又有学者对BPR归纳出了哪四项原则？

继哈默提出“业务流程重组(BPR)”的基本概念后，又有学者对BPR归纳出了哪四项原则？
【正确答案】：(1)追求全面优化 (2)以顾客为中心 (3)善于利用信息技术 (4)坚持因地制宜原则 展开论述2分。
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