改变组成流程活动的逻辑关系，以缩短土作时间，提高对顾客的响应度。这是流程优化技术中的()

改变组成流程活动的逻辑关系，以缩短土作时间，提高对顾客的响应度。这是流程优化技术中的()
A、次序改变
B、消除
C、自动化
D、合并
【正确答案】：A
【题目解析】：流程的再造是对存在较大弊端的流程进行重新设计，可以采用次序改变、合并、消除、自动化等方式来实现。
（1）次序改变是指改变组成流程的活动的先后次序，即活动的逻辑关系，以缩短工作时间，提高对顾客响应度；
（2）消除是指把一些增值不大的流程或流程上的节点加以废除；
（3）自动化则是将流程中的部分工作用信息技术加以自动地读取、传递、处理，最终提高工作效率。