企业业绩有显著的增长、极大的飞跃。这是业务流程重组的____特征。()

企业业绩有显著的增长、极大的飞跃。这是业务流程重组的____特征。()
A、“根本性”
B、“彻底性”
C、“巨大改善”
D、“流程”
【正确答案】：C
【题目解析】：这四个选项是BPR的核心特征，考生应注意认真区分。“根本性”思考，关注的是企业核心问题；“彻底性”再设计，创造发明全新的完成工作的方法，对企业进行重新构造；“巨大改善”，就是重组要使企业业绩有显著的增长；“流程”，横贯企业各个部门的整体的流程再造和全面优化。