简述流程管理模式的特点。

简述流程管理模式的特点。
【正确答案】：与职能管理模式相比，这种管理模式具有如下特点：(1)组织结构优化；(2)注重过程效率；(3)注重过程控制；(4)突出管理的服务本质；(5)建立新型的内部关系；(6)强调信息工具的重要性。